FAQ

১. ভেন্ডিং মেশিনে কতগুলি পণ্য রাখা যেতে পারে?
সাধারণত, আমাদের ভেন্ডিং মেশিনে ৬টি ফ্লোর থাকে, প্রতিটিতে ৯টি স্লট থাকে, যেখানে প্রায় ২৭০-৫৪০ টি স্ন্যাকস এবং পানীয় রাখা যায়। আপনার নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানার জন্য, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. আমি কিভাবে আমার ভেন্ডিং মেশিন কাস্টমাইজ করতে পারি?
আমরা OEM/ODM পরিষেবা অফার করি, যা আপনাকে আপনার ভেন্ডিং মেশিনের হার্ডওয়্যার এবং সফ্টওয়্যার উভয়ই কাস্টমাইজ করার অনুমতি দেয়। আরও বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. আমি কিভাবে আপনার কাছ থেকে একটি ভেন্ডিং মেশিন কিনব?
আপনার পছন্দের মেশিনটি নির্বাচন করতে এবং আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা নিয়ে আলোচনা করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। বিস্তারিত নিশ্চিত হওয়ার পরে, আমরা আপনাকে একটি চালান পাঠাব। ৫০% জমা দিন, শিপমেন্টের আগে ব্যালেন্স পরিশোধ করতে হবে। আমরা উৎপাদনের পরে শিপমেন্টের ব্যবস্থা করব। তারপর, শুধু আপনার মেশিনটি পাওয়ার জন্য অপেক্ষা করুন। আমরা একটি ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল সরবরাহ করব এবং ভেন্ডিং মেশিন সেট আপ করতে আপনাকে সহায়তা করার জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করব।
৪. ভেন্ডিং মেশিনের জন্য উৎপাদনের সময়সীমা কত?
স্ট্যান্ডার্ড মডেলের জন্য, সময়সীমা সাধারণত ২০-৫০ দিন। কাস্টমাইজড ভেন্ডিং মেশিনের জন্য, সময়সীমা ৪০-১২০ দিন।
৫. শিপিং খরচ কত, এবং কিভাবে চালান ও কাস্টমস পরিচালনা করা হয়?
আমরা ডোর-টু-ডোর বা ডোর-টু-পোর্ট পরিবহন ব্যবস্থা করতে পারি। শিপিং খরচ গণনা করার জন্য, আমাদের একটি বিস্তারিত ঠিকানা এবং জিপ কোড প্রয়োজন।

৬. ডেলিভারি হতে কত সময় লাগে?
ডেলিভারির সময় গন্তব্যের উপর নির্ভর করে। আন্তর্জাতিক শিপিংয়ের জন্য, সাধারণত ৩০-৭০ দিন সময় লাগে।

৭. ভেন্ডিং মেশিনের বিদ্যুতের ব্যবহার কত?
কুলিং ভেন্ডিং মেশিনের জন্য, বিদ্যুতের ব্যবহার সাধারণত প্রতিদিন ৬-১০ kWh।

৮. ওয়ারেন্টি কি?
আমরা ১৮ মাসের ওয়ারেন্টি প্রদান করি, যার মধ্যে কোনো ত্রুটির জন্য বিনামূল্যে এয়ার-শিপ করা খুচরা যন্ত্রাংশ অন্তর্ভুক্ত। এছাড়াও, আমরা আমাদের প্রকৌশলী, ভিডিও কল, ব্যবহারকারী ম্যানুয়াল এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য ইউটিউব ভিডিও সহ একটি WhatsApp গ্রুপের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করি।

৯. আমি কিভাবে পেমেন্ট করব?
প্রফর্ম ইনভয়েস নিশ্চিত করার পরে, উৎপাদনের আগে ৫০% TT জমা দিতে হবে, ডেলিভারির আগে ব্যালেন্স পরিশোধ করতে হবে।

১০. আপনি কি আমার দেশে মেশিন রপ্তানি করেন?
হ্যাঁ, আমরা আমাদের ভেন্ডিং মেশিন ৬০টিরও বেশি দেশে রপ্তানি করেছি। আপনার দেশের গ্রাহক রেফারেন্সের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. আমি কিভাবে কার্ড রিডার থেকে টাকা তুলব?
আমরা ফ্যাক্টরিতে কার্ড রিডার ইনস্টল করব এবং কার্ড রিডার কোম্পানির স্থানীয় অফিস পরিষেবা প্রদান করবে। কার্ড রিডার কোম্পানি সিস্টেমে আপনার একটি অ্যাকাউন্ট থাকতে হবে। এবং আপনি প্রতি সপ্তাহে- প্রতি মাসে টাকা তোলার জন্য আবেদন করতে পারেন। স্থানীয় কার্ড রিডার কোম্পানির নীতির উপর নির্ভর করে।